바나프레소앱 개인정보 처리방침

‘(주)바나플F&B’는(이하 ‘회사’는) 고객의 개인정보를 중요시하며, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호”에 관한 법률을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

본 방침은 2021년 05월 03일 부터 시행됩니다.
회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

[개인정보의 수집 및 이용목적]

이용목적

• 1. 서비스 및 재화 제공에 관한 계약 이행 및 물품배송
• 2. 회원 관리회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 가입 의사 확인

수집 항목

• 회원 정보의 수집·이용목적, 수집항목, 보유·이용기간은 아래와 같습니다.

  회원 정보의 수집·이용목적, 수집항목, 보유·이용기간

  수집방법		수집·이용목적	수집 항목	보유·이용기간
  바나프레소 정보 관리	[입력정보_필수] 회원 가입	공통인증 (휴대전화번호 인증 포함)	휴대전화번호, 기기고유번호	목적달성(회원탈퇴 등) 후 지체 없이 파기(단, 관련법령 및 회사정책에 따라 별도 보관되는 정보는 예외)
  	[입력정보_선택] 페이스북을 이용한 회원가입	페이스북 계정을 이용한 회원가입 (공통인증 포함)	- 수집하는 개인정보 : 휴대전화번호, 전자우편주소 - 제공받은 개인정보 : 전자우편주소, 썸네일, 별명, 페이스북ID코드
  	[입력정보_선택] 회사를 이용한 회원가입	회사 계정을 이용한 회원가입 (공통인증 포함)	- 수집하는 개인정보 : 휴대전화번호, 전자우편주소 - 제공받은 개인정보 : 전자우편주소, 썸네일, 별명, 회사ID코드
  	[입력정보_선택] 카카오를 이용한 회원가입	카카오 계정을 이용한 회원가입 (공통인증 포함)	- 수집하는 개인정보 : 휴대전화번호, 전자우편주소 - 제공받은 개인정보 : 전자우편주소, 썸네일, 별명, 카카오ID코드
  	[입력정보_선택] NICE평가정보를 이용한 본인확인	충전형 포인트 서비스 이용 (공통인증 포함)	- 수집하는 개인정보 : 휴대전화번호, 성명, 생년월일 - 제공받은 개인정보 : 휴대전화번호, 성명, 생년월일, 성별, 내외국인정보, D∙I
  	[생성정보_필수] 서비스 이용	계정정보기록 확인	로그기록
  		회원관리	UUID(회원관리번호)	목적달성 후 5년간 보관
  입력정보	결제	결제 서비스이용 (취소·환불 포함)	- 신용카드 결제 시: 카드번호, 카드유효기간	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 5년간 보관
  	거래증빙발급 선택 시	영수증 발급	전자우편주소	목적달성(회원탈퇴 등) 후 지체 없이 파기(단, 관련법령 및 회사정책에 따라 별도 보관되는 정보는 예외)

• 3. 회사는 아래의 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.

  회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우 해당 개인정보를 수집합니다.
  서비스 이용 과정에서 이용자의 동의를 받지는 않았지만 이용자와의 계약의 체결 및 이행을 위하여 불가피하게 필요한 경우 등 개인정보보호법 및 정보통신망법의 개인정보의 수집, 이용에 해당하는 경우 개인정보를 수집합니다.
  매장을 통해 문의, 예약과 같은 서비스 제공 과정에서 서면, 메일, 전화, 팩스 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다.
  기기정보와 같은 생성정보는 pc(웹), 모바일(웹/앱) 이용과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

[개인정보의 보유기간 및 파기절차와 방법]

• 5. 보유기간: 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후, (회원 탈퇴 이후 1일까지) 수집한 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
• 6. 파기절차: 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기 됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
• 7. 파기방법: 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

[이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법]

• 8. 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.

  이용자들의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을 가입해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
  혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.

  귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

[개인정보 처리위탁을 하는 업무의 내용 및 수탁자]

회사는 원칙적으로 이용자 동의 없이 개인정보를 제 3자에 제공하지 않습니다.
다만, 회사는 편리하고 더 나은 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 취급 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

* 단발성으로 진행되는 이벤트에 대한 개인정보 관련 고지는 이벤트 페이지에 고지됩니다.

[개인정보에 관한 민원서비스]

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

• 고객서비스담당부서: 고객지원팀
• 전화번호: 1811-1111
• 이메일: app@banapresso.com

• 개인정보최고책임자/정보보호최고책임자: 김성옥 본부장
• 전화번호: 1811-1111
• 이메일: bluesky@banaple.co.kr

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.
회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보침해 신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
• 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번 없이 1301)
• 경찰청 사이버안전국(www.ctrc.go.kr / 국번 없이 182)
• 개인정보 분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr / 1833-6972)

[개인정보의 기술적, 관리적 보호대책]

1) 기술적 대책

이용자의 개인정보는 암호화된 통신구간을 이용하여 전송하고, 비밀번호 등 중용정보는 암호화 하여 보관하고 있습니다.

해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다. 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 송수신하고 있습니다.

2) 관리적 대책

개인정보 취급자를 최소한을 유지하고 개인정보 취급자에 대한 정기적인 교육 및 캠페인을 통하여 이용자의 개인정보 보호가 회사의 가장 중요한 가치임을 끊임없이 강조하고 있습니다.
이용자 개인정보 보호 의무를 올바르게 준수할 수 있도록 기술적/관리적 보호조치를 상시 수행하고 있습니다.
개인정보보호 정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.

※ 귀하는 위 항목에 대하여 거부할 수 있으며, 동의 후에도 언제든지 철회 가능합니다.

[개인위치정보의 처리]

회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률에 따라 이용자의 개인위치정보를 안전하게 관리합니다.

• 1. 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간 : 회사는 대부분의 위치기반서비스에서 개인위치정보를 일회성 또는 임시로 이용 후 지체없이 파기합니다.
• 2. 개인위치정보처리 목적 : 회사 위치기반서비스를 제공하기 위해 개인위치정보를 처리하는 목적은 아래와 같습니다.
  • 주변 매장 찾기 : 현재의 위치를 기반으로 하여 주변 매장의 위치 등 정보를 제공하는 서비스
  • 주문 : 매장의 위치를 인식하여 인식 또는 지정된 매장으로 선결제된 구매 내역을 매장 정보와 함께 원격으로 전송하여 제공받는 서비스
• 3. 개인위치정보처리 보유기간 : 개인위치정보 보유기간은 아래와 같습니다.
  • 1) 회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 근거하여 개인위치정보주체에 대한 위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료(위치정보를 제공받는 자, 취득경로, 이용, 제공일시 및 방법에 관한 자료)를 위치정보시스템에 자동으로 기록하며, 6개월간 보관합니다.
  • 2) 회사는 개인위치정보의 이용 또는 제공목적을 달성한 때에는 위치정보 이용·제공사실 확인자료를 제외한 개인위치정보를 즉시 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보유하여야 하거나 회원이 개인위치정보의 보유에 별도로 동의한 경우에는 회원이 동의한 때로부터 최대 1년간 이를 보유할 수 있습니다.
• 4. 개인위치정보의 파기 절차 및 방법

  회사는 개인위치정보의 처리목적이 달성된 경우, 개인위치정보를 재생이 불가능한 방법으로 안전하게 파기하고 있습니다. 전자적 파일 형태는 복구 및 재생이 불가능한 기술적인 방법으로 파기하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식으로 파기합니다.

• 5. 개인위치정보의 제3자 제공 및 통보에 관한 사항
  • 1) 회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 이용자가 지정한 제3자에게 개인위치정보를 제공하는 경우 매회 개인위치정보주체에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다.
  • 2) 회사는 이용자가 외부 제휴사의 서비스를 이용하기 위하여 개인위치정보 제공에 직접 동의한 경우, 관련 법령에 의거해 회사에 개인위치정보 제출 의무가 발생한 경우, 이용자의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인되어 이를 해소하기 위한 경우에 한하여 개인위치정보를 제공합니다.
• 6. 8세 이하의 등의 보호의무자 권리·의무 및 그 행사방법
  • 1) 회사는 아래의 경우에 해당하는 이용자(이하 "8세 이하의 아동 등"이라 함)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
    • - 8세 이하의 아동
    • - 피성년후견인
    • - 장애인복지법 제2조제2항제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제32조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 사람에 한정)
  • 2) 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
  • 3) 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.
• 7. 위치정보 관리책임자의 정보
  • 위치정보관리책임자: 이승재
  • 전화번호: 1811-1111
  • 이메일: sjlee@banaple.co.kr