바나플F&B는 (이하 '바나커피'는) 고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다.
바나커피는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 다음과 같이 안내드립니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
바나커피는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 가맹 상담을 위한 정보 수집의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.
제2조 (수집 및 처리정보 현황)
① 수집 항목 : 구매자 이름·휴대폰·이메일·회사·사업자번호, 받는 분 이름·휴대폰(모바일) 또는 받는 분·주소(실물), 결제 정보
② 수집목적 : 상품권 발행·발송·결제 안내·거래명세서 발급
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
① 바나커피는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유, 보유 기간 내에서 개인정보를 처리, 활용합니다. ② 각각의 개인정보 보유 기간은 다음과 같습니다. 1. 민원사무 처리 : 동의일로부터 3년 2. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 동의일로부터 3년
제4조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)
이용자는 개인정보주체로써 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
① 정보주체는 바나커피에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 바나커피에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 바나커피는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다
③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 바나커피는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제5조 (개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보 주체로부터 동의받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나, 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속해서 보존하여야하는 경우에는, 해당 개인 정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차 : 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 파기기한 : 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
3. 파기방법 : 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
제6조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치•운영 및 거부에 관한 사항)
① 고객은 바나커피가 개인정보를 처리하는데 동의를 거부할 권리가 있습니다. 그러나 동의를 거부할 경우 일부 서비스 제공이 제한 될 수 있습니다.
② 바나커피는 정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키’를 사용하지 않습니다.
제7조 (개인정보 보호책임자 작성)
바나커피는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고,
개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
고객서비스담당부서: 고객지원팀
- 전화번호: 1811-1111
- 이메일: app@banapresso.com
- 개인정보최고책임자/정보보호최고책임자: 김성옥 책임매니저
- 전화번호: 1811-1111
- 이메일: bluesky@banaple.co.kr
정보주체께서는 바나커피(‘www.banapresso.com’이하 ‘바나커피) 의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서
발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리,피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.
바나커피는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다
제8조 (개인정보처리방침 변경)
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다
제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
① 바나커피는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
② 고객께서는 바나커피의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 바나커피는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
③ 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr/1336)
정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)
- 부칙 -
본 방침은 2025년 1월 1일부터 시행됩니다.
